Mit unserer Software bieten wir eine passgenaue Lösung für

Icon Arrows Psychosoziale
Beratung

Digitale Beratung und Digitale Lebenswelten

Die Digitalisierung eröffnet der psychosozialen Beratung neue Chancen, indem sie eine erweiterte Erreichbarkeit für Menschen in abgelegenen Gebieten oder mit Mobilitätseinschränkungen ermöglicht. Darüber hinaus bietet sie Flexibilität bei den Beratungszeiten und erleichtert den Zugang zu Ressourcen und Tools, die den Beratungsprozess unterstützen können. Einige Menschen fühlen sich möglicherweise wohler dabei, ihre Probleme digital zu besprechen, da sie sich in ihrem eigenen Zuhause sicherer fühlen und weniger Hemmungen haben, sich zu öffnen. Digitale Plattformen bieten eine Vielzahl von Ressourcen und Tools, die den Beratungsprozess unterstützen können, einschließlich Online-Tests, interaktiver Übungen, Videoinhalten und mehr.

Die Bindung zwischen Beratenden und Ratsuchenden spielt eine große Rolle, da die psychsoziale Beratung von Beziehungsarbeit lebt. Hier ist es zum Beispiel wichtig, dass Stammberatende festgelegt werden können. 

 

Ressourcen sind knapp!​

Durch automatisierte Prozesse und digitale Beratungsangebote kann qualitativ hochwertige Beratung gesichert werden:

Umfassendes Ressourcenmanagement

  • Ressourcen-Verwaltung inkl. Urlaub, Abwesenheit und Krankheit macht die Verfügbarkeit des Beratenden transparent und erleichtert die Organisation 
  • Terminmanagement inkl. Buchungsmöglichkeit für Ratsuchende 
  • Zuweisung eines Stammberatenden verhindert ständige Ansprechpersonen-Wechsel 

Sichere Mail- und Videoberatung

  • DSGVO-konforme Mail-und Video-Beratung mit Servern in Deutschland 
  • für synchrone und asynchrone Kommunikation 
  • übergreifende Kommunikationskanäle 
  • Vernetzung von App- und webbasierter Beratung möglich 

Statistik und Monitoring

  • Statistik und Monitoring erfassen Daten wie Anzahl der Beratungsanfragen, behandelte Themen und Ratsuchendenzufriedenheit
  • Analyse dieser Daten ermöglicht es Beratungsorganisationen, Trends zu erkennen und ihre Dienstleistungen zu verbessern
  • Beratende können Ressourcen effektiver einsetzen, um den Bedürfnissen ihrer Ratsuchenden gerecht zu werden
  • Onlineberatung profitiert von der Verwendung von Statistik und Monitoring für eine datengesteuerte Optimierung ihrer Prozesse und Angebote
 
barrierefreiheit

Beratung ohne Barrieren

  • Individuelle Barrieren können die Nutzung digitaler Produkte einschränken
  • Gehörlose Personen benötigen z.B. Texte in Videos, während sehbehinderte Personen Screenreader benötigen
  • Haptisch oder kognitiv eingeschränkte Personen benötigen eine einfache Navigation
  • assisto berücksichtigt all diese Bedürfnisse und bietet Lösungen für eine barrierefreie Nutzung
  • Abhängig von der Anwendung werden die Kriterienkataloge von “AA” oder “A” erfüllt.

Wir haben in der Lösung eine für Sie wichtige Funktion nicht abgebildet?

Gestalten Sie Ihre virtuelle Studienberatung modular mit den assisto Funktionen

Onlinebuchung und umfangreiches Terminmanagement

Integrierte Benutzerverwaltung und umfangreiche Dokumentation

Gruppenverwaltung inkl. Terminmanagement und digitaler Austausch

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Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Onlineberatungsprozess zu unterstützen!